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新买的一双鞋，脚后跟磨破了，找到商家，商家说软化可解决，可他们软化后堆跟了，想退货，他们不给退，接下来我该怎么办？谢谢帮助回答!!!

损害赔偿

2012-03-13 18:50:06

建议找消费政协会。
可以要求退换。
找消费政协会。
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北京市京师律师事务所

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