去年9月份中旬在商场买了一条498元的牛仔裤裤子当时刚好有满300送150券的活动，就送了我150元的券，第一次穿就出现裤子裂开的现场，而且都是顺着布料的纹路裂开的，到十月份我去换了一条，但是还是出现了同样的问题，我想退货可服务员说参加了送券的活动他们也不知道要怎么做，我觉得麻烦就在换了一条，到今年2月份还是出现一样的问题，我现在要求商场退货，但是当时买裤子的时候送了150元的商场的券，他们说退货可以但是要把150的礼券钱从我的裤子上减去。就退回348元。我现在该怎么办呢。他们商场的做法合理吗？
损害赔偿
2012-03-06 16:38:48
共有3位律师解答
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你好，你的情况一般是这样处理的：
1、应该退还裤子的价款，拒绝用礼金券抵现金
2、若无法与商场协商一致的，可向消保委投诉 -
你好，这也是合理的。
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直接要求退钱，并把券还给对方
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
