我买的**冰箱四个多月内出现两次质量问题，协商后商家说可以退货，但由于发票丢失，商场以不能走账为理由拒绝退货，我现在有证明在该商场的刷卡小票和买东西的凭证（三联的章）和**冰箱出具的质量问题的鉴定单 。能否要求退货
损害赔偿
2012-02-26 14:31:11
共有2位律师解答
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您好，根据您叙述的情况，只要冰箱在质量保修期内维修两次以上仍不能正常使用，您就可以主张更换或者退货，协商不成的，您可以向消协举报，实在不行向法院起诉。如果需要法律帮助，可以电话联系。
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可以退货。发票问题不是大问题，涉嫌商家的故意刁难。建议你向当地消费者协会投诉。如果仍不你得到满意解决，可以去法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
