我在上海X美发公司办了张会员卡，春节其间打电话给美容经理想去做脸，被告知她们都在培训。过了几天再打电话，关机了。我就打卡上的投诉电话号码，他让我去别的店消费。别的店离我家远不方便，让他们退钱又不肯。请问怎样才能拿到余额？
损害赔偿
2012-02-26 18:19:43
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一般的合同都是写好不退钱的，只能换连锁店使用。当然如果其他店铺离你家实在远的话，可以协商解除合同。
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按合同约定办理。
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这个要看你当时办卡的时候所签的合同上怎么约定的，如果约定可以退款的话，他们就应该退的。
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