律师您好，我在支付宝担保交易了一笔200元的款，卖家是通过旺旺向我发消息，问我淘宝店铺需不需要刷钻，由于是刚开的店铺没有信誉，就向他咨询了有关刷钻的费用，然后他叫我通过支付宝担保交易，我同意了，结果在刷钻的过程中我发现和我上回刷钻的步骤一样（第一次刷钻的时候店铺被封48天）于是我就叫他不要在刷了，这样会把我店铺封掉的，他说他的员工已经在操作了，操作完了之后他们并没有付款，然后我就把全部交易关闭了，和他说明要退款，他不同意，我也有我们的聊天记录，请问在这种情况下，支付宝的担保交易担保了什么？我们受害者有保障吗？他如果不把钱退给我，那支付宝的担保交易算什么呢？ 请专家予以答复，谢谢
债权债务
2012-03-21 15:16:20
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你好，支付宝本身就是一个第三方平台，你的钱是付给支付宝的，因为对方没有淘宝店铺，所以退款流程与普通的淘宝交易退款流程不同，请仔细看你的支付宝的交易管理栏目，或者向支付宝公司投诉，相信是可以得到解决的，
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
