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我于去年10月份去香港旅游，在凯旋珠宝买了一个价值10000多的手链，他们说是意大利彩金的。当时说好的是180天之内可以退货。可是我委托自己的亲戚前去退货时他们却拒绝退货。我应该怎么办？

损害赔偿

2012-02-08 21:42:23

应该有相关的文件说明书保证书什么的吧？拿着那些手续要求退货，把不退货的理由搞清楚，究竟是手续不全还是别的原因，大商场一般是很讲信誉的。
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