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我使用网通宽带业务一年,于2012年到期,但是网通公司在没有停机也没有通知户主的情况下,进行了扣费,我去营业厅办理停机,营业人员告知必须把钱垫付上才能停机,停机之后每月要缴纳五元留号费。如果再用则又要缴纳280元安装费(包括材料和安装测速,这些设施已经安装好了)请问这是霸王条款吗
损害赔偿
2012-02-05 15:32:31
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