某有名的大型网络游戏平台账号密码的丢失,联系对方客服申请找回账号密码,客服要求提供此账号的充值时间和方式的记录方可提供帮助,因距离上次充值的时间过了很久,无法提供充值时间和方式的记录,客服提出即时充值并保留充值记录,2个月后答应帮忙将密码找回.随即充值150元,2个月后联系对方,对方以各种理由拒绝提供找回密码服务.后投诉工商要求对方退款,工商介入后对方便答应可以提供密码找回服务,但拒绝退款,后工商表示无法协调,建议走法律途径.虽涉及金额不大,单对方态度恶劣并存在欺诈行为,本人坚持要求对方退款并给予补偿,应该如何操作可以通过法律途径解决此事.望给予解答帮助,谢谢!
损害赔偿
2012-02-01 19:07:15
共有3位律师解答
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协商解决不成可起诉
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报警。
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您好，可以报警
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
