我开通了联通GPRS5元包月上网，但是感觉不太够用，于是拨打了联通客服，客服说让月底的时候把GPRS5元取消，月初的时候开通GPRS10元，我按照他们的指示在今天取消了GPRS5元包月，但是他们把我这个月所使用的流量按正常收费，说我今天取消的等于这个月都不能享受GPRS5元优惠，按正常收费，收取我300多元，打电话投诉他们说他们自己听当时的录音没有问题，就给这样的解释，太不合理了吧！该怎么办？
损害赔偿
2012-02-01 14:07:11
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律师解答共有3条
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您好，不合理，可以向联通总公司投诉
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不合理，可以向联通总公司投诉
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可以向联通公司或者消协投诉。
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