妹妹自9月底辞职从公司走后，一直未跟家里联系，电话号码未换过，一直都是成都的号码，打电话从未接过，电话时通时关机，前段时间停机。前几天妈让我发信息骗她说家里出事，让她打个电话回家，我给她充了10元钱，已便确认是不是她的手机号过期，她打回家就只叫了一声妈，就一直哭什么也不说，问她在什么地方也不说，就哭得很伤心，然后电话就断了，后面就一直关机，家里怀疑出什么事情了，天天打电话关机，结果两天后电话打通了，就问她是不是出了什么事她不说，问她是不是说话不方便，她在电话里面只说是，问她是不是有人监视她也只说是，问她在什么地方，她说不知道，就这种情况我们到公安局报警，他们只备案不查，我们怎么办？我们要求公安局开一个证明我们到移动公司去查电话所在地，公安局拒绝任何证明，我们现在该怎么办呢？

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