律师你好，我家有台旧的进口日立录象机，闲置多年，没坏过没修过，12月在淘宝网店200元卖给浙江绍兴一个人，不包邮，他在淘宝网上支付后，我试验没问题后按他要求的运费价格找中通快递发了货，代付运费51，收货后他说不好使要求退货，我说不喜欢只要保持机器完好可以退货，他找顺风快递把货送来，我看纸箱没坏就签收了，晚上接电视试验，不能放像了，仔细观察发现机壳被开过，往回安装没安好，还有个爪在外面，少2个螺丝，由此判断机器关键部件被换了，造成不能放像。对方反咬我不诚信，机器质量不合格，要求退款，我不同意，多次电话跟淘宝商量不能退款，淘宝让我拿出快递红章证明，但是快递不给出（只管丢失），淘宝坚持要按网站规定办理全额退款，请问我该怎样维权？
互联网纠纷
2012-01-17 16:53:43
共有1位律师解答
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你好，搜集对自己有利的证据起诉维权，可以委托律师办理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
