律师您好
在我们住的小区设计了一楼和B1两个大厅,去楼北面直接坐电下到B1走北大厅,而想去南面直接去一楼,走一楼时会从一楼住户门前通过(在一楼与电梯,楼道口之间有一个貌似门厅的消防通道也是我们去一楼大厅的必经之路,咨询过开发商,一楼的这个位置设计的是公共通道)近期一楼住户私自将这个公共通道的防火门锁上,而且还用木箱子堵上,致使我们不能正常去一楼大厅,要去一楼大厅先坐电梯去B1,再从楼道步行至一楼,楼道里光线很不好,我们现在该怎样解决这个事,谢谢.
注:我们的书报箱安装在一楼大厅
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。