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我用我姐夫的身份证在建设银行办了一张卡，在办理业务时，业务员说不是本人的身份证拒绝办理，让身份证本人到银行办理，并把身份证和银行卡扣留。当我姐夫去的时候，银行的人员说：‘由于搬东西把身份证丢了”。并拒绝办理业务（我姐夫同时也携带了居民户口本），请问，我们该怎么办？银行的这种做法对不对？

损害赔偿

2012-01-11 18:24:03

你好，银行无权扣留身份证和银行卡，应承担责任。
可以报警了
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