我于2011年12月28日在**公司快递员杨某那寄快递一个，里面装一手机及手机配件。并告知杨某内置物品，杨某收15元快递费，未打开快件查看，我放手机时有人在看，可以做证。12月30日上午快件到达湖南益阳。快递到达后，圆通公司派件人将快递放置收件人单位传达室，派件人未与收件人联系就让传达室签收，传达室签收。 2011年12月30日下午，收件人得知快件到达，遂去传达室取件，收件人打开快件后发现里面仅存手机配件，手机已经不见。 物流情况：从北京出发快件为380g，到达益阳后仅340g。快运单未破损，但纸盒有撕动迹象。 与**总公司联系以后，*公司回复：快件已签收，不予办理投诉。与益阳*分公司联系后，回复：问题在北京，找北京分公司。与北京**分公司联系后，回复：问题在益阳方面，得找益阳分公司。 1.益阳派件人是否承担责任？**公司是否承担责任？ 2012年01月06日收件人通知媒体，益阳**公司迫于舆论，答应调查。3天后益阳**答复收件人：北京那边不承认发了手机过来，只承认发的是手机配件。我未在快件单上填写邮寄物品。 2.我应当如何处理？**公司的变卦，我是否可以起诉法庭？ 3.我是否可以起诉**公司？
损害赔偿
2012-01-11 19:37:28
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您好！建议搜集证据起诉维权。
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搜集证据起诉解决。
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可以起诉
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
