我的货因物流公司起火烧毁，有邮寄详情单，没有保单；联系物流那边，说是相关规定是按运费的3倍赔偿，请问合理么？国家对火灾责任方赔偿的规定适合我这个案例么？（目前火灾事故责任未认证），我该如何维权，把损失降到最低
保险纠纷
2012-01-10 14:56:21
共有2位律师解答
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可以协商赔偿问题，协商不成的可以起诉解决。你所述的是合同约定的赔偿条款。
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一般而言，物流公司对客户赔付有以下几种方式：
1、按合同约定赔偿，（长期合作关系的一般会签订承运合同，里面会有具体的赔偿事宜；如只是一次性的合作，参照运单背书条款进行赔付，一般为运费的N倍）。
2、通融赔付，前提是该客户对于物流公司来说占有重要位置，会进行通融赔付（双方协商赔偿金额及处理方案）。
3、保险公司赔付，前提是物流公司或托运人已购买相关运输险。这种赔付需物流公司协助，尽快走保险公司理赔流程（保险公司对赔付案件受理时间有要求）。托运人提供货物相关证明文件（合同、数量、价值、发票……视不同情况提供不同单证），物流公司提供承运单证及报案证明等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
