奥迪Q5行驶福建境内，在硬质海滩停放，由于海水上涨地面塌陷，待驾驶员半小时回来发现这种情况，尽一切努力也无法将车开出（此时无涉水），无奈又离车找人找车帮助救援，回来后发现海水涨潮，淹车体近半，脱离险情更加困难。随即向山东华泰保险公司报案并请求救援，华泰讲无力救援，让我友传回现场照片，自己想办法施救。在当地众人帮助下把车拖出并雇佣救援车送至济南银座奥迪4S店，华泰保险看后讲不予理赔，原因是海潮所淹拒赔。问：如何维护被保险人利益？车损如何理赔？救援费是否赔？
保险纠纷
2011-12-23 11:05:53
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根据华泰保险公司车辆商业险条款 “第三条保险车辆的下列损失，保险人不负责赔偿：
(一)自然磨损、朽蚀、故障、轮胎单独损坏；
(二)地震、人工直接供油、高温烘烤造成的损失；
(三)受本车所载货物撞击的损失；
(四)两轮及轻便摩托车停放期间翻倒的损失；
(五)遭受保险责任范围内的损失后，未经必要修理继续使用，致使损失扩大的部分；
(六)自燃以及不明原因产生火灾；
自燃，即指保险车辆因本车电器、线路、供油系统、货物自身等发生问题造成火灾。
(七)玻璃单独破碎；
(八)保险车辆在淹及排气筒的水中启动或被水淹后操作不当致使发动机损坏”
其中海潮淹没车辆造成损失不属于保险免责范围，因此华泰应当承担保险责任，赔偿包括救援费在内的损失。车辆修理后应当保存好修车单据，向法院起诉。 -
看保险合同约定，不行就起诉解决，需要帮助，可以联系我
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