律师你好；我的车在2011年12月1号晚自燃起火，当时发现起火就立即拨打110、119和太平保险公司，都看了现场，起火的原因还没有调查清楚，第二天保险公司就派人把车拖走。我去找太平保险公司理赔，太平保险公司说要我去消防开个证明，就是是起火的证明，消防说现场车已经动了，会丢失起火的证据，不给处理。我就去找太平保险公司讨说法，太平保险公司说找车质量鉴定机构来鉴定，这个费用还由我来拿，这个事情就是由太平保险公司处理的，我投了保，还让我查案，太不合情合理了，太平保险公司说如果我不拿这七千鉴定费，就不理赔，他们不管了，还说不服可以告我，事情经过就是这样的，我要讨个公道给个说法。 谢谢
损害赔偿
2011-12-14 17:42:59
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起火的原因不能查明，保险公司有严重过错，应该承担责任。
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应当起诉要求保险公司赔偿
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