老师您好：我现在在浙江绍兴工作，我今年八月在南京一家摄影店拍的写真，选过照片之后他们一直没有通知我去取照片，在我一直催问下，他们现在才告诉我底片全丢了，而他们事后的态度是原价退我套餐的钱，然后其他的什么都没有了，请问一下像这样的情况我该怎么办？如果我打算起诉他法律会不会支持我？请老师们一定要帮帮我！谢谢。

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