最近发现手机一直有sp代收费项目，几十元不等，向联通浙江X公司投诉后。回复是：扣费的sp代项目是公司先推荐客户免费使用，并且当时告知了资费情况、免费期限、退订方式，客户当时同意试用；而过了免费期限，客户没有主动退订，(当然客服也没有二次确认),所以代收的sp费用不能退还。请问：联通公司的回复有没有法律依据？客户能实现代扣sp费用返还的诉求吗？如何操作？关于sp代收费的法律法规有哪些？十分感谢！
合同纠纷
2011-12-02 14:52:50
共有1位律师解答
-
您好，属于消费陷进，可以起诉维权
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
