我于10月30号在杭州通讯市场买了一个三星i9100的手机,买的时候没有试机,第二天使用时(只是使用WIFI上网)就出现了问题,飞行模式总是取消不了。当时觉的是小问题,加上之前的手机还能用,就没有第一时间通知销售商。等我星期天再去找销售商时,她跟我说机器本身就是不退不换的且担搁的时间太久了,只能维修了,维修过程中销售商打电话跟我说手机进过水而且很严重,但我在实际使用中连水都没有碰到过,进水更无从谈起。但因为是水货手机,只能让他们继续修,但是到现在已过了20几天了,手机还是老样子维修没有一点进展,打电话给销售商询问手机什么时候能修好也没有一个确切的答复。我让她换或退也不同意,口气也很强硬。我说要投诉她,她说“随便你投诉,我无所谓”,我想问一下这种情况下我该怎么办,该采取什么办法来维护我的权益。谢谢!
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。