您好，之前移动公司工作人员打电话推荐一个新的优惠活动，承诺话费并在网两年领礼品，但是我并没有签字领取礼品，现在想要换号码，移动告知由于办理的优惠活动还没有到期，不能办理，请问这样子的情况该怎么处理？

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