律师你好,我于2007年10月在滨州X材超市 买了一家商铺,当时办了房贷。2010年11月、以及2011年上半年该公司的工作人员让我们到滨州房管局办房产证,到了那我们从房管局工作人员和环亚一家工作人员的对话中了解到,环亚一家和我们签了商品房买卖合同,我们办了房贷以后,环亚一家又办了大房产证,又从银行贷了款。我们再办房产证,就是买二手房,他们法人代表不在滨州,又过不了户。现在四年了,银行给我们打电话再办不下房产证,11月之后就全部还清贷款。现在给环亚一家打电话,工作人员光推说给我们请示领导,给我们答复,却没有下文,请问我们应该怎么办?
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。