王先生等18名旅游者与北京某国际旅行社签订了赴云南昆明、大理、丽江双飞六日的旅游合同。于2003年1月28日乘飞机抵达昆明，29日游览了昆明的景点。30日乘大巴前往大理旅游，旅行社没有按行程安排乘船游览洱海,更改到2月1日游洱海。从大理古城乘坐大巴抵达丽江，当晚入住酒店。31日当游客准备前往玉龙雪山游览时却被告之玉龙雪山因大雪封山而不能游览了。对此，导游既不及时通知也不做行程的调整，而是要求大家重游丽江古城。遭到拒绝后才带大家去了一家购物店。尔后按行程安排乘大巴返回大理，当团队下午3:30时到达大理时竟无导游接团，经与多方联系，6:30时导游才来。整个一个大年三十没有旅游一个景点，精神上倍受打击，根本无心过年，此时导游又告诉大家明日船游洱海的行程取消，因此，遭到了大家的强烈反对后才不得已安排了2月1日上午船游洱海，午餐后乘大巴返回昆明。晚8:15时到达昆明，昆明的导游安排夜游翠湖并通知返程时间为2日早8:40时。由于旅行社安排的不合理，再次遭到大家强烈反对，要求昆明旅行社按合同完成未完成的景点，当晚协商未果，2日早晨，导游未做任何解释的情况下，要求按预定时间返程。大家坚持要求昆明旅行社必须按合同完成未完成的景点（翠湖、花卉市场），否则就不登机。在滞留昆明期间导游带领大家游完未完成的景点，自理了中餐和晚餐。旅行社通知大家，若想回程，机票自理。针对此案例，作为被告方的旅行社的辩护律师，应如何做？
合同纠纷
2011-11-20 20:57:17
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