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上周买汽车时营业员说当时只能开收据,把汽车款和保险全额全部开在一张收据上。等几天后邮到手里的发票钱数比收据少了很多,汽车款少了600元,营业员解释说会计弄错了,不能改发票,也不能退款,只能我多花600元买车还不能在发票上显示出来。同时汽车保险当时预交的是上50万的三者险,现在他也说他们弄错了少了40万的理赔,不过可以退保险费600元,或把汽车行驶证,车主身份证给他们寄回去重上保险。这种情况我可以索要回发票比收据少的那600元吗?同时补办保险需要邮寄重要证件,我们交通不方便,而且确实没时间。我想退回保险从我们本地上可以吗?他们内部业务反复出错,不应让我们消费者多花钱吧,这种情况我们该怎样保护自己的合法权益?

民事相关
2011-11-17 09:29:37
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。