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你好，我之前买了两张软包床，包含床垫，后来发现床垫不是该品牌指定床垫，之后又发现将软包打开厚，内置的海绵杂乱，还有一些呈黑黄色被污染状垃圾棉一样的东西，现在商家答应赔偿，但不知该怎么赔偿，有是说假一罚十，也有人说假一赔双，我这个属于什么情况呢？

损害赔偿

2011-11-12 12:26:22

向工商局或者消费者协会投诉，也可以提起诉讼，要求双倍赔偿。
你好，建议向消费者协会举报
双倍赔偿。
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