我家在康居家园09年验收入户， 10年装修房子，到物业咨询可否安装太阳能热水器，物业说可安装，但只能安装海尔太阳能热水器，如安装其他品牌，一旦由太阳能热水器引起屋顶漏水一概由业主负责，选海尔出现问题则由海尔负责，我们只好安装海尔。今年8月初热水器线路断了，维修时排气烟囱无异常。10月10日邻居找到我家，说我家热水器漏水，将邻居家淹了，我家停止热水器上水，海尔维修员发现，由于排气烟囱已不坚固，不知何人加固了排气烟囱，向烟囱内强行撑入塑料管，上水管夹在塑料管和烟囱中间并加了水泥固定。由于管从上到下接的就紧，上水水压作用，将水管与热水器连接处撑开，热水器内水流出，维修人员第一次将水管连接好，线路没修。找到物业，10月1日我小区换物业公司，新物业说没处理过烟囱，老物业也不承认（老物业和开发商一家），都不管，海尔二次维修，告知我家不仅要收第一次上房维修管路的70元钱，在上房还要70，而且未必能修好线路，因空间太狭小，至于谁造成他们不管，费用要我们出。维修人员说，这种情况以后还要发生（水管本来就短，现在更短了，很容易就被撑开），整个小区的太阳能都面临这个问题坏了根本没办法维修，我们该怎么办？
民事相关
2011-10-17 01:33:35
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
