我电视购物买了一部手机，结果收到的是一个废物，连个电话都打不出去。但是打电话给那购物公司，先是敷衍，后来不接电话，态度极其恶劣。再后来我打他们的售后电话要求退货，他们说先把手机邮寄回去检测。我不信任他们，一旦手机邮寄回去我手里面什么证据也没有，只有一张快递的单子。我打过很多电话，包括工商局的投诉电话，可是没有一点作用。请问我怎么才能成功退货？维护我的权益？
损害赔偿
2011-10-09 21:37:27
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还是与卖方协商，或通过卖方所在地的消协或工商部门解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
