我是淘宝卖家，卖了两件衣服给一个北京买家，买家直接拒收，我方当时电话问其拒收原因时，对方称货不是她的，没有签，后来我们在旺旺上留言给买家，买家也一直未理，后快递公司催促我们这个拒收件该如何处理，我们只好让对方退回。因为我们家经常有退货，所以拿到这份退件的时候签字很快，而快递员当场就录入了，等我们拆开来看的时候，里面的东西与我们之前发的完全不符，收到此件的时候外包装已经被拆开，当时也没有细想就签收了，后来我们发现货不对就又拒收，但快递员已经录入签收了，他只好又把我们的签字划掉又带回去，但电脑上又显示已签收。这个被调包的件我们让上海快递查的时候，客户就一直坚称说不是她的件，但淘宝上又申请退款，称件内不符，当快递员的面打开的，要求拒收，两者答话自相矛盾，上海快递公司有录音，现在如果请示法律的话，这个官司我们要打，会赢吗？我要告买家及对方所在区快递公司，买家与快递员串通，将货物调包又直接拒收
刑事案件
2011-10-07 20:56:50
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律师解答共有2条
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如你没有证据证实恶意串通的情况这种官司你很难打赢。
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由调包的人赔偿,但要有证据证明是谁调的.
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