我们定了11张温州-广州-迪拜-广州-温州的公务舱机票，由于国内航班头等舱只有8个，所以只能分开成行，经决定分成了4人组和7人组，由于人数可享受南航的4人组9折优惠7人组可享受8.5折优惠，因这个原因南航规定必须同时退票和改票，可没想到的是4人组里其中有一位因生病住院无法乘坐飞机，需要单独退票一人，因此原因我们联系了南航他们给出的答复却不近人情，说不管什么原因都不能退票，除非全部都退，可是退票费用高达50%，四个人全部退票的话那需要将近损失4万元，我们投诉到南航总部也没人管，我们现在应该怎么办？难道就只能听之任之他们南航的霸王条款吗？
证券投资
2011-09-17 08:37:49
共有4位律师解答
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你好，现在不知是否退票，你可以考虑先全部退票后就4万元的损失与对方打官司，我们可以承诺不成功不收费。你也可以考虑不退票，生病的人不坐飞机，损失自负，但这样和对方打官司胜诉的机率相对于前一种方案而言较小。如果你们离乘机日还早，我们可以进行相关法律研究，然后代表你们与对方沟通，争取此事妥善解决。
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你可以直接去起诉的
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你好，可以先退票然后就损失起诉对方，我们可以承诺不成功不收费；可以让生病的人放弃登机，但此种情况生病的人的机票钱找对方要求的成功率要低；如果离登记时间还早，我们可以就此代表你们与对方协商，沟通。
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