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我是品牌家具的销售代表,有这样一个顾客买了大概5万多的家具是给他儿子结婚用的,但是儿媳妇不喜欢所以开始找毛病要求退货,这个时候家具美容已经快要做完了,但是他开始不让做了。首先家具是没有质量问题的,他所找的毛病每件家具的产品使用说明书都有明确的说明,包括变色是因为没有及时遮挡太阳光导致暴晒造成的。但是此人一直在以家具质量有问题来要求退货,甚至诽谤侮辱卖家人格,请问卖家要怎么维护自己的权益?
人格尊严
2011-09-14 08:34:19
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