我在X网上面购买了化妆品 但是他们一直不发货，网站上显示已发货 而且还有快递公司运单号，但是我在快递公司查不到这个运单，然后我想肯定是虚假发货了 ，跟客服联系他就一直说帮我跟物流那边核实说确实已经发货了，其实根本没发 要不然物流上查不到信息呢 我说要退款，他说的好然后我把银行卡号给他了 但是我一直没有收到汇款，怎么办 问他们客服 又是今天这个在明天那个在 然后又说财务不在 我都不知道问谁，现在我该怎么办才能要回属于自己的财产呢？
其它综合
2011-08-30 21:33:49
共有2位律师解答
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理论上你可以起诉对方，但是前提是你要知道对方的确切地址和名称。
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向网监部门投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
