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本人在知名网站购物，物品未收到但是款已被支付，网址说是因个人操作造成不予赔偿。

互联网纠纷

2011-08-24 18:20:43

需要先确定是谁的责任，如果是网站工作人员操作失误，可以主张赔偿。
你好，可以起诉对方，要求赔偿。
协商不成诉至法院解决。
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