法律咨询

新买的手机不能使用营业厅说要有售后的检测报告才能换机可是售后不给出营业厅也知道就是不管多次投诉未果现在手机不能使用

互联网纠纷

2011-08-19 14:06:42

您好，你可以向当地的消费者协会进行投诉，消协出面后的材料可作为证据使用，如无法解决，可起诉解除服务合同，要求退机。如对解答满意，请采纳
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消费者维权 31280

昨天才买的一部手机，第二天去营业厅店员不给换，说非要是有质量

消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调

金郁缤部门副主任

北京市京师律师事务所

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谢国洪律师

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你好，与卖方协商处理

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<p> 　　经营者承诺手机是全新的，结果却是一个翻新机，构成欺诈。可与经营者协商和解

在营业厅买的手机可以退款么

如有质量问题可要求退款。

手机不能正常使用

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