我国外一客户，在国内寻找新的供应商时，付给其一笔样品费（总共300美金），但国外客户一直没有收到样品，（供应商的说法是他们的样品被快递公司弄丢了，而且他们也找不到当初邮寄样品的时候的底单了），现在他们是既不寄样品也不肯退回样品费。（客户这边有汇款的单据，收款人名称，电话，以及工厂地址），请问这种情况该如何处理，可以报案么？如可以程序是怎么样呢？谢谢
涉外纠纷
2011-08-03 22:41:57
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可以报案，但由于数额较小，即便有诈骗嫌疑，但没有达到追究刑事责任的数额较大。最佳方案是诉讼，要求返还样品费。对方的抗辩理由不会免除其应承担的责任。
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一对一咨询，已经获取精确解答。
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你好。你所说的情况属于一般的经济纠纷的案件，不属于公安机关管辖的范围，不会立案处理的。你的救济的方法是与对方协商处理；协商不成，可以向法院起诉要求对方退还费用并支付一定的损失费。
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