我妈妈于2011年5月4日去浠水工行将活期存款改为5年定期存款，被工行工作人员田萍通知到工行内部的一个泰康人寿专员处办理，结果被骗变成买保险，怎么解决？我妈妈当时并不知情，知道7月7日我回家才发现此事；保险人员坚持说我们错过了10天犹豫期，说我们退保需要扣数千元。但是我妈妈压根就不知道她的存款变成了保险，因为存折上明确打入了14万元的存款。也没有接过保险公司所谓的回访电话。目前与保险公司协商无果！
保险纠纷
2011-07-18 09:35:55
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
