今天去专卖店买衣服，标价129元，打八折，折后103.2元，但他们要收104元，并说是电脑系统设置的，改不了。这算价格欺诈吗？按照消费者权益法，工商部门可以对其进行罚款吗？如果罚的话，大概是多少?如果不算价格欺诈，这是否违反权益法？ 我们要求退货是否有依据！！当时向店家要求退货时，店家说些侮辱性的话并推人及把衣服扔出去，这些有录音证据，这是否可以去起诉店家，如果起诉的话，以什么名义向什么部门起诉呢？谢谢！
损害赔偿
2011-07-04 07:23:15
共有2位律师解答
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咨询者你好：
第一、商家这种行为是不对的，不应当多收你的钱。
第二、可以向消协和工商部门投诉，但是因为金额较小，工商部门也不会处以罚款的。 -
不算价格欺诈，如果不合适，当时就可以拒绝购买，为何要买了再去退呢？这种退货法律不一定支持的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
