去年3月12日在永恒婚庆节上定了套4千刚出头的婚纱照，全额付款。同时说好是有6套婚纱可换，还有水晶相框套件送，及随身掌中宝相册、及它东西。现在可好了，改口说为3套……我很气愤。但是没有写在发票上，我无能为力。去年的宣传单上有，可是现在宣传单已不见。
损害赔偿
2011-06-29 09:48:29
共有2位律师解答
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没有保留证据的话即使起诉到法院，胜诉也比较苦难。建议今后不管进行什么样的消费，商家承诺的优惠一定要求他写到票据中，或者保留好当时的凭证，以免商家为了利益反悔，侵害消费者的权益。你这个事情比较悲剧，就当花钱买教训了，当然，你也可以向12315消费者协议进行投诉，或者找媒体来曝光。
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向消费者协会投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
