你好，我想咨询一下： 6.20在X网订票，银行成功扣款，到了机场后无法办理登机手续，说查不到订票记录，情急之下，只能再买一张机票登机。 事后和客服联系（联系过程相当曲折），客服答复说是银行那里没有及时结账，导致订单取消（事实是与银行确认扣款后这个订单已经结账）。之后与客服的沟通相当不愉快，客服态度恶劣，还说随便你投诉，投诉了也没人管，你这件事情永远不会有人来帮你解决，因为这里只有我一个人负责！之后挂电话。 对此，除了机票全款和差价之外，我能要求其他赔偿吗？比如交通费，精神损失费，谢谢！
损害赔偿
2011-06-23 15:18:34
共有3位律师解答
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可以要求相关损失，
需要各项证据来支持，
精神损失是不可能支持的。 -
可以要求赔偿交通费，注意保存证据。精神损失费在这种情况下不能得到赔偿。追问：那对于交通费的定义是什么呢？乘坐的是同一个航班，客服说我是到机场之后才发现没有出票的，不能赔偿。因为当时事情紧急，我是中午订的下午的航班，为了赶这个航班，打车去的机场，我的意见是赔偿这部分的交通费，因为如果事先告知没有出票成功的话就不用着急赶去机场了。这样理解对吗？另外还想再请教各位，投诉航空公司去315还是民航总局有用？这个客服我一定要投诉到底！难道真没人管的了 她？我给东航打电话投诉，并再三说明接下来的处理我不希望接听这个客服的来电，今天她又打来了，又告诉我只有他一个人能处理，除非我放弃，太嚣张了！！！
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对方已经构成违约可以要求对方赔偿损失
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
