您好，我们买的华帝油烟机，2月份买的，然后一直不吸油烟，由于过年的原因，商场没能及时处理，后来找商场，商场给了售后电话，一直打售后，3月保修，一直来人，然后走了，说回头来，又拖着，拖到6月份，算是修了，写的吸力不够，。。。然后维修一直还是吸不了油烟，我家新装修的屋子，现在都是油烟。而排烟孔却很干净。找消协，消协一直帮忙处理，刚开始华帝很强势，后来消协介入，她们同意换。毕竟修了3次。后来又不给换了，又拖了好几个月。即便消协介入，还是拖着。打电话，一个服务人员说，我这来，知道你们这有问题，可是回去我得说没问题，要不来人再查还得，而且他要是说没问题，我就饭碗难保。说上次定了给你们换，可是不知道一直拖着不换，可能是想再拖2天给你们换。这不是故意治人吗。消协一直介入，算是给消协面子，说退了，但是收25%的折旧费。机子买了，我们3月就保修了。折旧费从何算起这么多？而且保修期1年内统一质量问题修了3次，按消费者权益保护法，本就可以退的吧？主要问：这退，应该收折旧费吗？怎么个收法？从什么日子算起？
其它综合
2011-06-08 15:34:00
共有2位律师解答
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不用支付折旧费。
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可来电咨询。。。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
