小孩在店里快速跑动中，店里人转身，小孩绊到摔倒，当时有他的两位家人在边上，后来小孩左手摔成骨折。店里已支付了全部医药费，另买营养品上门探望，医生说小孩没有什么问题，4个星期就能好，而小孩家人后上门要求索赔6000-8000元，请问这是否合理？

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