本人套房装修过程中，在一家卖门的商店订购了几套房门。安装房门过程中，是由商店自行安排搬运工，商店安排工人负责安装，搬运过程和安装过程业主和业主委托装修方都不在场，由商店工人直接安装的，安装后，第二天发现套房地砖严重被刮伤。 证据1：除了地砖刮伤的痕迹还在，其它无法取证，有相关部门鉴定是门刮伤的吗？ 证据2：业主委托装修工人那几天都不在场，业主也不在。 已和商店协商，商店推脱要求业主直接找安装工人，安装工人又推脱责任，各有各的说法，无法完全证明是安装刮伤的。商店老板和安装工人都不愿意承担责任，该找哪个部分来协调解决呢？是否可以通过相关法律途径来解决？ 业主只交部分订金，无签定任何合同。如果因此事，是否可以拒绝支付尾款？
合同纠纷
2011-05-23 13:52:01
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