我9月份看到了知音书上**公司做的广告,吹得很响,本人又是**的忠实读者。相信**杂志什么都是实话实说,就心动买了**的减肥产品D款,用了十多天,一点效果都没有,我就打电话去要求他们退货,他们工作人员给了我一个地址叫我寄过去,货已经寄回给他们一个多月了。但退钱的事就没有下文了,我打电话去问他们,他们总是推托,说调查清楚我到底有没有退货!我觉得真可笑,如果寄不到过去邮局早就通知我了,我电话费都不知道用了多少了,到现在还没有答复,**公司的各个部门都说不是他们管* 网上无数的人发这个帖子,我现在的情况和他们一样 才15天,而且我的东西还没退给他们,我现在应该怎么办?
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先到消协投诉,不行去起诉
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投诉
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先到消协投诉,不行去起诉
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。