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有一顾客从我店买了一台足浴盆，过了两天，拿回来说要退货，原来，在其使用的过程中，用力过猛把盆上一转钮弄断了，说我们的商品不耐用要求退货，我们答应让厂家维修，可是顾客非得要求退货，不然就到消费者协会告我们。请问专家我们该怎么办？？

其它综合

2011-04-19 20:30:29

由于是客户自己的原因造成的，无需退还。
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