前天我去买手机，商家跟我介绍了一款诺基亚，她问我买水货还是正货，我就说买正货，可是一回来学校和同学一比，我的明显是劣质的。我也用网上的方法无辨别了...确实是假的。请问我应该维护自己的权益呢？
其它综合
2011-04-18 17:36:08
共有4位律师解答
-
你好，可和商家协商退货，也可以向消费者协会投诉，拨打12315；协商不成，可起诉解决。可要求按照消费者权益保护费第49条主张按照不高于价格一倍的赔偿。
-
要求退货或赔偿。
-
最好有售后服务的鉴定证明，有证明后和商家协调，协调不成起诉处理，如果确系假货，可以要求双倍赔偿以及鉴定费用。
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
