今年买的一件羽绒服，洗了一次后发现发臭了，于是去商场里找柜台，柜台小姐接收了衣服，说送回工厂去维修，但是现在衣服被送回店铺，她们说厂里的说衣服的臭味处理不掉。但是我买的时候，是商场搞活动时候买的，直接把钱付给黄牛的，所以没有发票，但是售货员小姐认识我，并且承认我是当时买过这件衣服。请问衣服存在质量问题，但是我没有发票，可能退吗？？
其它综合
2011-04-17 15:26:13
共有3位律师解答
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你先让售货员小姐写一份书面的材料承认你衣服是在那里买的，取得证据，或者想办法取得发票。如果属于质量问题，是可以退的，建议你到消费者保护协会那里投诉处理。
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你这种情况很难主张权益。
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先取得相关证据（如让售货员小姐出具书面证明或者想办法开发票）。如果是衣服的质量问题是可以退的
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
