今年三月去车管所办理摩托车驾驶证，在办理过程中，车管所工作人员说我的身份证号码已经在西藏某个地方办理了一个驾驶证了，我从来没有去过西藏，身份证也从来没有丢失过。车管所说要自己处理，请问下这个应该找哪个部门咨询解决？谢谢。

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