在3月16号**上购买了一只小狗,后跟业务员谈定了后500元成交,他说做这活物买卖的要用银行直接转账,我不相信,后他给我一分合同上面写有狗狗的健康,后来相信了,结果第二天那老板说这样的价格不能给我,后来争执了下。我同意加价那个业务员说有他的过失就说替我付了100块运费,实质上我付了800快,过了2天。结果送来的狗狗不是我要的泰迪,送来的是博美,后来我跟业务员说他说是运货的送错了,我就说那怎么解决,后第二天业务员叫我跟老板说,后来那老板说会给我答复,结果晚上狗狗死了,第二天我就跟老板说狗死了,那老板就说再给我发一只,我说好,第二天那老板又说要加运费,我不肯,要求退款,他也答应退款说一个星期内退回,我等了一个星期还没有等到,又打电话我就说怎么还不给我钱,他说财务不在要等到明天回答我,我就等了,后来我又打电话他说在这个星期内还,我说要是像上次一样怎么办,他就说不会的,后来我就等,在4月1号我给他打了个电话,说要放假了,怎么还不给,他说星期一一定给说肯定不放假,到了星期一说什么放假给不了,说星期二,到了今天我给他打了个电话,他就说要么加运费要么就没办法,说钱不退还给我,这件事的来由就是这样,应该怎么解决
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。