我奶奶今年80岁，最近在商场乘电梯时一只脚没抬起来摔在电梯上造成骨折。当时由于忙着照顾老人就没有想起和商场交涉自己直接把老人送到医院去了，现在事情已经过去三天了老人刚做完手术，我想问一下这种情况商场有责任么？如果有我现在既没有证据也没有证人还能要求商场赔偿吗？

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