我于09年7月买的万家乐热水器，次日服务安装。12月频繁掉闸，报修后维修人员检查说是家里电源问题。报小区电工检查无问题。12月下旬再次报修，维修人员（还是那人）检查说安转阻断头后就没事但自费，并说在安装时若懂就直接安装也不用花钱。给厂家打电话说此项就是自费，装上它就可防漏电，我当时反问若不装就有可能漏电，对方只说装就自费。投诉后办事处人员说因为各小区不同，就没标配阻断头，需自费，针对我个例可推还费用或退货处理。请问是否质量设计有缺陷，并督促厂家全部安装阻断头，以防漏电造成人身伤亡事故，我该怎么办？谢谢。
其它综合
2012-08-01 16:49:30
共有1位律师解答
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你好，需要赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
