律师：您好！一国外客户从我们公司订了一批货物，我们走的是LCL到比利时安特卫普，因没满柜我们的货代找了上一家拼箱公司进行操作。货到目的港后海关发现柜中别家货物有放射性物质。现已到港2个月整个货柜都由当局政府控制着无法拆箱取货。到了3个月后整柜都会被销毁。 这货是做FOB的，但客人让我们找货代（上一家拼箱公司，因为提单上显示的是他们的名字），以前因为走整柜没出现过问题，这次是散货给遇到了。客人要我们找货代赔偿他工程的违约金及货款重新发货给他。但货代一直没有给到解决方案。 请问我们该怎么操作才能保护客人权利。
涉外纠纷
2011-03-30 15:25:45
共有5位律师解答
-
货代是谁指定的？应由货代承担你们的损失，货代存在过错。拼箱公司在拼箱行为中如存在利益，也应承担赔偿责任（如减少运费等）
-
要找货代承担责任，协商不了通过诉讼解决。
-
协商不成，可起诉解决，可委托律师办理。
查看全部5个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
